Conseil en communication, Expérience client, Culture client
Lucilius est une agence experte en conseil en communication sur les volets Expérience et Culture clients dans les entreprises. Porter la voix du client en interne, transformer votre culture d’entreprise en communiquant sans relâche sur les fondamentaux, travailler sur les postures et les attitudes d’accueil…
Notre expertise est à votre service pour conduire le changement vers plus de performance grâce à une communication interne sur mesure et évolutive.
Lucilius est membre de l’ 
Nous vous aidons à sensibiliser, intéresser, former les décideurs et les collaborateurs dans votre entreprise à la culture et à l’expérience clients. Plus particulièrement, nous vous accompagnons pour résoudre une problématique au coeur de vos sujets de transformation : comment faire embarquer l’interne dans cette aventure humaine passionnante et faire de l’expérience clients un levier de performance et un réflexe reconnu et partagé par toutes et tous ?
Fort de sa connaissance approfondie des enjeux de transformation d’entreprises, de son expertise en matière d’expériences clients et de son talent de production de contenus, Lucilius co-construit, avec vous, un programme de communication interne qui répond à cette question :
Comment embarquer l’interne pour faire de la #CultureClient un réel levier de performance ? Emissions de TV interne, séries de vidéos, interviews de clients et de dirigeants, podcasts… des contenus apprenants, créatifs et qui ont un impact au sein de vos équipes.
Quelques exemples d’entreprises qui ont fait appel à nous pour leurs défis liés à l’expérience client :
En somme, pour embarquer toute une organisation sur ces sujets passionnants et stratégiques, il faut beaucoup d’énergie et d’expertise. Nous vous proposons la nôtre !
Témoignage client FDJ sur la mise en place d’un dispositif de communication interne par Lucilius
Retrouver la conférence Lucilius lors du Pépites Café de l’AMARC du 4 avril 2024 à Sciences Po sur le thème de la communication interne au service de la Cuture Clients